对于70多岁的常浩祥和何彩霞夫妇来说，住进“泰康溢彩互助幸福院”，解开了他们十几年的心结。

夫妇俩所在的赵台村，位于陕西省延安市麻洞川乡的山区里，是麻洞川乡贫困村之一。由于土窑年久失修，俩人十几年来都没有固定的住所。当地的老人也普遍患有各种疾病，丧偶老人独居现象普遍。为改变这一现状，2018年泰康出资100万元，为赵台村幸福院修建了10孔窑洞和配套设施，解决他们的基本生活需求和社交需求。

2020年，公司新春庙会上陈东升董事长携高管为泰康溢彩描红

2019年1月，农历小年，新窑洞落成，常浩祥夫妇和其他14位老人终于搬进了属于自己的窑洞，开启了安稳的养老新生活。2021年5月，溢彩基金会荣誉理事长刘经纶又带着退休高管和员工捐建了溢彩健康空间、旱厕，修了路，为每户配上了彩电。

2021年，公司退休高管党建暨溢彩公益延安行活动再次来到麻洞川

这家幸福院排在“溢彩千家”旗舰项目的2号。

1号是“延安八一敬老院”，全国唯一以“八一”命名的敬老院，这里住着100来位参加过解放战争和抗美援朝的老兵们。

像这样的养老院，溢彩已经资助了158家，从雪域高原到东部沿海，从北疆大漠到秀丽海南，有近4万名普普通通的长者们生活在这里。

八一敬老院参加过解放战争和抗美援朝的老兵们

2018年司庆日，延安分会场合影

童年的纯真、少年的狂野、中年的潇洒、老年的神闲，这是一个完整的生命构图，生命的每个阶段都应该流光溢彩。溢彩公益发起人，泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升说，没有什么事业比呵护生命的晚年更有意义。

2018年司庆日，北京主会场合影

2017年8月22日，泰康的司庆日，在这一天泰康溢彩公益计划诞生了。用十年时间在全国资助一千家养老院，这就是“溢彩千家”旗舰项目的缘起。为了实现“千家”目标，用公益的初心、专业的方法，为养老事业做贡献，2018年11月23日，泰康溢彩公益基金会正式成立。

2018年上半年，筹建中的团队就走了四川、湖北、江西、陕西等八个省16个地市，考察养老机构，与当地民政局、医保局交流沟通，在泰康养老的支持下，召集了两次累计80家养老机构院长的座谈会。

调研酝酿了小半年，4月份，终于有了公益产品设计思路和“行动方案”：十二五期间，国家已经投入大量资金，每千名老人拥有床位数达到了31.6张，全国共有养老机构超4万家。但是由于管理能力、服务能力不高，以及供给存在结构性问题，很多养老院床位空置严重，入住率仅58.03%。养老机构普遍在信息化、标准化、职业化方面存在迫切需求。

显然，问题找到了，溢彩公益产品设计方向也就有了，最终行动方案确定了分类精准捐助，以“赋能”和“扶贫”作为溢彩千家的实施模式。

2018年，养老机构蜀园培训座谈会合影

“扶贫”模式主要面向贫困地区的县镇级养老机构，为他们提供资金和医养设备支持，着重用于提升养老机构硬件条件，解决当地老人最急需、最迫切的现实问题。

泰康保险集团助理总裁、泰康溢彩公益基金会理事长应惟伟举例说，一些养老院有很多高龄失能老人，但没有专业的护理床，护理人员工作强度增大。基金会通过直接捐赠多功能护理床，极大地减轻了护理强度，并有效改善了老人的生活质量。

针对地市级的大型养老机构，则采取“赋能”模式为养老院提质增效，授人以鱼不如授人以渔。这种模式是溢彩千家项目的主要模式。泰康溢彩确定了通过溢彩设备、溢彩培训、溢彩科技等方式为养老机构进行有效赋能。

江西上饶市福海老年公寓是溢彩千家项目“赋能”模式的典型例子。

71岁的郭安海院长管理的福海老年公寓创办于2008年，是一家有500张床位的大型养老机构。在2019年底成为全国首批8家养老机构国家级服务业标准化试点单位之一。

2020年10月21日，郭院长来到泰康商学院，参加由泰康溢彩基金会组织的《养老机构等级划分与评定》国家标准理解与应用培训班。与他同班的，还有来自全国20个省60家养老机构的院长和地方民政干部。这也是郭院长第三次参加溢彩基金会组织的培训和活动。

郭院长说，溢彩公益培训是我们养老人的“加油站”，通过课程培训不仅学习了国家最新的养老政策和养老院运营管理知识，还和来自全国各地的院长一起抱团充电，交流碰撞，对长寿时代的挑战和机遇也有了更多的思考。

郭院长心里的目标也十分明确，他希望通过学习掌握国内养老机构评级相关政策，让屡获殊荣的福海老年公寓能再上一层楼。

2020年，泰康溢彩管理者培训——国家标准理解与应用培训班学员合影

2020年，泰康溢彩嘉兴区域培训合影

养老机构院长和中层管理人员的职业能力将直接影响到养老机构的服务与运营管理。泰康溢彩基金会深知人才的重要性，从设立之初就将赋能培训各类养老从业人员作为一个重要资助方向，设立了管理者、护理骨干、一线护理员三级赋能培训体系，组织编写出版了三本教材，建立了培训服务商资源库，线上和线下开课，民政部和各地民政局也给予大力支持，已累计培训各地养老从业人员及居家照护人员等超15000人次。

除了对人才培训赋能外，“溢彩科技”则主要以科技驱动赋能养老院的服务品质，免费提供一套养老机构信息管理系统，为机构的入院评估管理、居住管理、入住老人信息管理、突发事件管理等方面实现PC和移动双端信息化操作。

一个机构越大，其管理效率的提升就越依赖于信息系统。北京市石景山区民族养老院院长郝青青深有体会。“我们院作为泰康溢彩首批捐助机构，用的正是泰康溢彩提供的信息系统，在手机上就能直接管理养老院了。”郝青青表示，“在系统上可以提前做好方案，护理员按照指导，把老人一天的护理工作按标准做完，特别方便实用。”

“从第一家到第一百家，用了两年时间来探索和完善，未来我们可以走得更快一点。”应惟伟说。

2020年，溢彩百家机构授牌仪式

目前溢彩基金会已经开发出精准捐赠模型，也完善了设备采购清单。原来要反复与受助养老机构沟通需求，才能确认捐赠物资数量及金额，现在机构在申报过程中，输入床位数、成立时间、入住率、员工数量、失能人数占比等不同维度信息，系统自动就能测算出捐赠金额，受捐方在采购平台上根据额度，自主选出自己需要的设备。

这样沟通效率大大提高。原来完成一家捐赠，从沟通需求到设备到位，需要60天，而现在只需要35天。

泰康溢彩正在升级旗舰公益产品2.0版本，把设备捐助、培训赋能、信息技术赋能、健康管理赋能，整合为“溢彩空间”公益场景，由产品变场景，由单向资助变参与式公益，增强与养老机构的互动，激发养老机构的内生能量。

2016年颁布的《慈善法》明确，提供公共产品和服务也是慈善，公益慈善成为推动社会创新、促进社会和谐的重要力量。

每个企业基因不同，能够贡献力量解决的社会问题也有所不同，如果能够在企业最擅长的领域，提供解决社会问题的方案，可达到事半功倍的效果。

放大公益成效，首先对内要用好泰康大健康生态优势，其次要发挥基金会的资金杠杆效应，让更多的社会力量加入进来。

溢彩基金会的理事单位包含了泰康各子公司和集团资源部门，他们给了溢彩基金会禀赋优势，但同时也要按开放、共享、普惠的公益基本逻辑，设计产品、设计项目，从而保证最大社会效益。

溢彩公益基金会理事合影及理事会会议现场

2020年的政府工作报告提出，促进机构社区居家养老相协调，医养康养相结合，加强配套设施建设，为老年人群体提供更周全贴心的服务。泰康溢彩在持续提升机构资助效率的同时，把目光投向了社区和居家养老，努力探索助老公益新模式，培育助老公益新生态。

以北航社区为试点的单位社区“养联体”建设方案正在推进中，并将引入泰康健投的医养能力，形成公益（溢彩）+商业（健投）+社区（北航）+学界（北师大公益研究院）四位一体的综合落地解决方案，从实践层面和政策层面推动解决大型单位社区的养老课题。

2021年5月11日，溢彩星光社区老人关爱服务项目签约仪式举办，北京12家社会服务机构从73家申请机构中脱颖而出，获得了溢彩资助。

这些社会服务机构作为深入北京33个社区的“毛细血管”，溢彩为他们输血、造血。他们将为处于失独及伤残家庭、失能失智、计生特殊家庭等困境的老人提供公益服务，涉及认知症筛查照护、老人安全教育、顽固囤积行为矫正、居家照护者支持等多个层面。这个项目的特点是，12家社会服务机构不仅获得了溢彩基金会的资金帮助，而且获得智力赋能，项目组设计了公益导师团机制，原东城区民政局局长于秀清、民政部培训中心教授李长文、中国青年政治学院社工系教授周晓春三位公益导师，针对12家项目实施全程跟踪和辅导，项目时间跨度为九个月。

2021年7月，在武汉武昌区又一场“溢彩星光”项目正式启动，7家专业社工机构和武昌区9家养老机构结成对子，社工进机构提供专业服务，3000多名老人身边有了“专业小棉袄”。

2021年，溢彩星光——公益1+1北京启动会现场

溢彩基金会还将依托泰康在医养大健康领域的资源，组织泰康公益讲师就认知症照护、健康促进、老人金融知识普及等开展讲座。

公益是资源链接，公益是创新孵化。溢彩基金会正发挥资金杠杆效应，撬动更多社会力量加入到为老人服务的创新之路。

2019年，泰康码蚁合唱团与南苑不老松合唱队携手献唱

作为业务主管单位，北京市民政局高度评价了溢彩基金会成立三年来在助老领域的示范引领作用，也希望其在破解北京超大城市养老难题方面发挥更大作用。

“十四五”期间，全国老年人口将突破3亿，中国将进入中度老龄化。这意味着伴随长寿时代的到来，养老问题正成为全社会的一大课题。今年政府报告中提出，人均预期寿命将再提高1岁。1岁，是生命健康的福祉。而要实现这1岁，需要全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略。

“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”。长寿时代，泰康不仅已经贡献企业解决方案，也将贡献公益解决方案。